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专访维美德中国区总裁朱向东先生
中国纸业网造纸厂设备:2017-12-15 0:23:35 造纸机械|卫生纸机|铜版纸|瓦楞纸|维美德
  正值维美德工业化运营220周年之际,维美德在中国的本地化发展又迎来了一个新的里程碑——自2017年10月1日起,朱向东先生继任维美德中国区总裁,同时加入维美德集团执行团队。 

维美德是如何跨越数百年还始终保持在产业中的领先地位?其成功秘诀是什么?未来又将如何发展?朱向东先生对维美德又有着怎样的情怀?他是如何看待中国市场的?带着这些问题,中国造纸杂志社记者采访了维美德中国区新任总裁朱向东先生。


中国造纸杂志社:维美德拥有220年的辉煌,有着深厚的底蕴,是具有品牌力的企业。在您看来,维美德成功走过220年,有什么秘诀?


朱向东: 对于维美德来说,2017 年是特别的一年,正值维美德工业化运营的220 周年。维美德能够在这个市场上生存、发展、壮大,除了市场带来的一些有利因素外,维美德自身也有很多独特之处。根据我本人在维美德工作多年的观察,认为维美德之所以基业长青,很大程度上得益于以下几个方面:

1. 专注于核心业务,维美德的核心业务是服务于造纸、制浆的相关产业。维美德从开始到现在,包括未来,始终都把核心业务作为其立足之本,领导其不断发展、不断创新。

2. 适应市场变化,适时甚至前瞻地调整战略。维美德最初只是一家芬兰公司,在20世纪末、21世纪初全球化浪潮到来的时候,维美德及时调整自己的战略,朝着全球化方向发展,包括向亚太、南美等地区发展,适时地将其生产能力、技术产品、服务以及人员培训转移到这些市场。

3. 向服务供应商转变,维美德的愿景是成为全球最好的服务供应商。这里的服务是一个大的服务概念,包括为客户量身定制的服务、帮助客户提高运营能力等等。

4. 始终致力于创新。这一点至关重要,通过创新不断提高自身的核心竞争力,也不断向市场推出新的产品,同时引领产业的竞争力。我认为,这4个方面支撑着维美德的持续发展和进步。

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朱向东总裁(中)接受采访


中国造纸杂志社:正如朱总所说,维美德非常注重创新,如在2017中国国际造纸科技展览会上,维美德就通过AR(增强现实)让客户体验维美德的多项新技术,引发了广泛关注。借此机会,请您介绍一下维美德在工业互联网方面带给用户哪些技术和解决方案?其中的增强现实技术离商业化应用在实际生产中还有多远?


朱向东:首先,维美德在发展工业互联网方面有独特的优势。大家知道维美德是把工艺技术、自动化、强大的服务能力结合在一起的独一无二的供应商,这些为维美德工业互联网的发展奠定了基础。维美德工业互联网提供的应用和服务包括数据可视化、报告和指导,为客户的生产线提供可靠性服务和运行性能服务以及通过维美德运行性中心为客户提供大数据应用服务。其次,维美德工业互联网解决方案已经具备了广泛的应用基础,我在这里简单列举一

下:维美德已交付的包括780 多套DCS 系统;400 多个振动监测系统,共有78000 个输入输出点;350 套用于工艺优化的高级工艺控制装置;与520 家客户建立了在线连接,可以获取数字化信息,用于远程服务;为大约90家客户正在提供远程服务,以提高客户生产线的运行性。这些都为维美德工艺互联网的应用建立了良好基础。

在构建工业互联网发展模式方面,我们的思路是建立四个模块:第一个模块是工艺技术,我们拥有制浆造纸过程全方位的工艺技术;第二个模块是建立与自动化相关的IT 平台,正如上面提到的DCS、QCS、振动监测系统等;第三个模块是在IT平台上,开发相关的服务和应用,用这个平台为客户服务;第四个模块是更高的一个层次,建造生态系统,将以前的工艺技术、自动化和客户上游企业的制造资源系统、ERP 系统更好地融合,这一方面正在大力发展。维美德将建设主要参与方融为一体的工业互联网生态系统,目的是为制浆造纸和能源产业创建一套全新的增值方案和服务体系,使整个造纸和能源产业的价值链能够从生产向前延伸到订单处理、原材料采购、造纸企业如何同其客户打交道等。与每家供货商的系统单独运作情形相比,这种方案将为客户提供超一流的运行性。这是维美德在工业互联网发展战略中的一个重要内容。维美德更多地是联合合作伙伴来发展生态系统,目前已与世界知名的两家合作伙伴叠拓和凯米拉签订了相应的合作协议,将整合数据、生产技术和供货,共创更多新的解决方案,为客户提供业务和生产工艺的优化,创造更多价值。

今天,人类已进入到信息时代,科学技术日新月异,知识推陈出新的周期不断缩短。虽然很难预测增强现实技术在生产中的具体应用时间,但我认为不会很遥远。很多与互联网相关的技术都已经很成熟了,互联网已经深入到生活的方方面面,但互联网用在工业领域、用在机器与机器的交互上,一直落后于互联网用在生活领域,但技术本身已经没有问题,只是如何应用、如何发挥它的功能,如何让客户更好地获得投资回报。工业互联网代表未来制造业发展最先进的方向,一经采用就会带来难以想象的效果。维美德已经开发了一些增强现实技术的应用,例如,为HoloLens 智能眼镜提供实时远程支持。增强现实技术将开启更广泛的新选项,如纸机或纸板机更有效和更安全的操作以及维护。


中国造纸杂志社:造纸产业的发展的确离不开创新,而持续创新需要顶层关注和战略上的不断投入,朱总可否谈谈维美德集团在持续创新方面的管理和做法?


朱向东:维美德把创新作为核心战略之一,在研发上持续投入,2016 年整个集团的研发费用达到6400万欧元。维美德倡导全球统一的透明化管理模式,包括创新也是全球统一管理,统一布局,集中研发,全球通用。欧洲是维美德研发的主要基地,相对来说,其他各个地区都以应用为主,各个地区可以把客户的需求、行业的要求反馈给研发中心。维美德的研发不仅是要考虑市场的需要,作为产业的领导者,需要给产业竖起一面旗帜,所以研发中一直注重节能降耗、低碳环保,针对先进的理念、前沿的技术展开研发,做到比市场更领先一步。


中国造纸杂志社:持续创新只是维美德的战略核心“可持续发展”的一部分,维美德的可持续发展得到了全球相关机构的持续认可,请朱总谈谈维美德在可持续发展方面做了哪些工作?


朱向东:可持续发展是维美德集团的核心战略。维美德制订了360 度可持续发展纲要,维美德的可持续发展计划主要关注五大核心领域:可持续的供应链、负责任的业务运营(健康、安全和环境)、人才与绩效、具有成本效益的可持续解决方案以及企业的社会责任。维美德总部有团队负责可持续发展战略实施的评估,每年都会对维美德在中国的公司进行可持续性发展审计,而且还会对中国公司的供应商进行审计,评估供应商是否符合可持续发展标准,维美德评估并不断提高绩效,每年都会定期公布取得的成果。

维美德已经连续第4 年上榜道琼斯可持续发展指数。同时,由于在应对全球气候变化方面所采取的强有力措施,CDP 再次授予维美德为气候行动的全球领导者。2017 年维美德再次入选Ethibel 可持续发展指数优秀欧洲企业榜会员。

中国一直强调的百年企业、百年老店,其实深层含义是强调做长做久,维美德坚持的可持续发展理念是基于其220年的发展历程,如果没有现有的可持续发展战略,就不可能有这样长久的发展历史。对于企业的发展未来,必须有可持续发展理念作支撑。


中国造纸杂志社:卓越管理是维美德推进可持续发展的重要保障,请朱总对维美德基于核心价值观的企业文化管理做一下介绍。


朱向东:刚才我谈到维美德的愿景是成为全球最好的服务供应商。为实现这个愿景,维美德制订了自己的发展战略和必胜措施。在全球框架下,维美德采取四个方面的必胜措施:一是助力客户成功,始终把客户放在第一位,客户的成功,即是维美德的成功。二是引领技术创新,这一点非常关键。三是打造卓越流程。内部流程一定要先进,这样就会提高效率,从而提供更加快速的服务。四是建设制胜的团队,包括本地化人才的培养。通过这四个必胜措施实施我们的战略,实现我们的愿景,践行维美德的使命。

维美德公司内部共同的价值观引领并指导着员工的行为,同时将员工与维美德的使命、战略、既定目标和愿景这一系列面向未来的宏伟计划紧密结合。这与维美德行为准则中的原则相辅相成,同时构成了维美德员工之间密切协作及维美德与客户和其他利益相关者通力合作的基础。维美德的价值观体现在以下四方面:一是推动客户发展,提升客户绩效;二是不断地推陈出新,确保持续发展;三是时时完善自我,事事追求卓越;四是全员齐心合力,共创辉煌业绩。这是维美德所提倡的、内部广泛宣传的价值观,指导着公司的运营。


中国造纸杂志社:有目共睹,维美德一直在为成为全球最好的服务供应商而不懈努力着,如2016年维美德提出了“同舟共进,扬帆未来”新的服务模式,请您具体介绍一下这一服务新模式及其为客户带来的效益。


朱向东:维美德是产业内独一无二全范围拥有制浆造纸工艺技术、自动化和服务的供应商,因而维美德深入探索了如何以统一的内容和方式服务于广大客户,同时还要让维美德的服务更便于客户理解和选择,为客户提供最佳的服务体验。2016 年,维美德向全球客户推出了“同舟共进,扬帆未来”的服务新模式。新服务模式包括了对客户的“四大承诺”和“三大服务范围”。“四大承诺”为:安全第一、贴近客户、定制方案、值得信赖。“三大服务范围”将为客户提供可靠性服务、运行性服务和新技术服务。

服务是维美德近年来强调的重点发展内容,也符合公司发展愿景。当市场成熟了之后,客户需要更好的服务。以上服务新模式的推出并呈递给客户,将使客户从自我探索解决方案过程中解放出来,从繁入简,更专注于自身需求的满足。这一服务新模式将为客户提供最佳的服务体验,带给合作伙伴更强的运营能力。例如吉安纸业集团与维美德践行“同舟共进,扬帆未来”一年来已经取得了很好的效果。


中国造纸杂志社:从2017年上半年维美德披露的财报看,4一6月,造纸与自动化业务线新增订单增加,制浆与能源业务线降低。请问这是短期的周期变化,还是维美德的战略调整?新增项目中,是新项目多,还是改造项目更多?


朱向东:维美德的战略没有任何调整,这些是市场的周期性变化。在维美德发展的历史长河里,不止一次经历过这样的周期,2016年末到2017年是一个新的周期,有了新投资的高峰,维美德获得很多订单,包括在中国市场,大家可以参考维美德的订单公告,这里我不做赘述。维美德将业务分为周期性业务和稳定业务,因为服务业务相对来说变化比较小,受周期影响小。因此服务业务是稳定业务,当然我们的自动化业务也是稳定业务,不会因为外部环境和市场变化而有大的变化。而大项目业务,包括造纸、制浆的新投资,都是周期性业务。

维美德大力发展自己的服务业务,就是要克服周期性带来的影响。2017 年上半年维美德中国的服务业务线是稳定增长的。

总体而言,维美德的新订单中,新项目多于改造项目。但2017年上半年,维美德中国工厂优化团队共交付173 个项目,其中纸机、纸板机及卫生纸机现场服务项目117 个,升级改造项目36 个;浆线(含机械浆、化学浆和纤维板等)现场服务和改造升级项目20 个,市场对我们的优化业务需求明显增长。


中国造纸杂志社:朱总在近20年的工作中,一直专注于造纸行业工业自动化领域,见证了中国造纸工业的快速发展,也见证了中国造纸工业装备技术的进步。作为这一领域的专家,请问您认为中国造纸装备与世界先进水平还存在哪些差距?


朱向东:中国造纸工业经历了30 年的快速发展,可以说,全球最大、最先进的生产线都在中国,中国客户的造纸装备,包括自动化水平、设备水平全球领先。但与欧洲、北美等发达地区相比,管理理念、运营水平上还存在着差距,表现在如何充分利用现有设备的先进性,如何使设备运行效率最大化,以及对先进设备的维护等,还没有达到世界先进水平。其中一个是观念的问题,很多企业注重成本大于注重产出效益,特别是在运行设备的时候。因为劳动力成本低曾是中国制造业最大的优势之一,企业宁愿多用人工,因为这样看起来比较合算。但这种情况正在发生改变,在接下来的几年里,一定会面临劳动力紧缺的问题,面临自己的工人劳动力技术水平不够的问题,这时候会明显体会到,如何用好这些资产会关系到企业的竞争力。维美德希望接下来有机会与我们的客户共同来改善这些方面。先进的生产线,在解决了可能存在的管理、运营瓶颈后,综合水平就成为世界最先进的了。

行业人士这样评价维美德:维美德是中国纸业发展的参与者、推动者、贡献者、分享者。实际上,维美德现在本土化水平已经很高,已成为中国制造发展的一部分。维美德的优势主要在于其拥有工艺技术、自动化、服务总体研发能力和设计能力。当然,中国本地企业也在发展、壮大,这个发展壮大也需要历史机遇,需要一定的传承。很多有志之士一直在努力发展中国自身的造纸装备制造业,也取得了很多成绩,在某些领域技术水平也达到了先进,但在关键部件和大型生产线制造方面还是存在一定差距,这个需要时间的积淀。


中国造纸杂志社:针对中国造纸行业的发展形势,请您谈谈继任维美德中国区总裁后,维美德在中国的未来战略部署和发展规划。


朱向东:维美德的发展战略很清晰,可以用两句话来描述:维美德为制浆、造纸和能源产业的客户开发和提供具有竞争力的技术和产品;承诺帮助客户推进、改善他们的运营。公司所有的措施都围绕着这个战略进行,在中国也一样。公司的使命是把可再生的资源转换成可持续的产品,这就意味着维美德的技术和服务能帮助客户利用可再生资源生产可持续发展的产品。在发展传统制浆造纸行业的同时,维美德也在能源产业发现机会。

维美德在中国的发展一定会遵循公司总的战略发展方向,但会结合中国的特色。我继任后将继续稳定推进现有的工作,希望将现有的服务能力培养得更好、更强大,并在中国、在全球寻找新的发展机会。在工业互联网方面,中国区的主要任务是培养本地的供货能力、开发客户,把维美德现有的技术、产品进行更广泛的推广应用。

另外,值得一提的是,除了注重核心领域,维美德也在拓展一些新的业务,目前在中国拓展的业务主要涉及三方面:一个是垃圾焚烧锅炉,我们目前已获得了一些该方面的订单,如2016 年9 月维美德宣布向山东淄博绿能新能源有限公司提供一套以固体回收燃料(SRF)为燃料的锅炉,这是维美德向中国市场提供的首套城市分类垃圾焚烧锅炉,计划于2017 年11 月开始调试。垃圾焚烧锅炉技术源于维美德的生物质精炼技术。第二个是大型船舶用的脱硫设备,采用的脱硫技术来源于维美德的环境解决方案。第三个是在无纺布领域,目前维美德向该领域提供的技术主要侧重于干燥部和后卷曲部分,今后还要继续拓展。


中国造纸杂志社: 我们注意到,朱总自1993年进入造纸行业,在造纸行业工作的20多年中,有17年就职于维美德,可见朱总对维美德情有独钟,请您谈谈您对维美德的情怀。


朱向东:我的职业发展和个人成长,与维美德密不可分。对维美德的情怀,要从与维美德的渊源说起。我于1993 年进入造纸行业,第一份工作是在斯道拉恩索的苏州紫兴纸业有限公司,该公司当时就采用了维美德的先进设备,从那时起我就开始接触维美德的技术,并与维美德的员工打交道。我第一次出国培训和访问,也是去了维美德。维美德拥有的先进技术和对技术精益求精的精神深深地吸引了我,给我留下了深刻印象,与维美德的接触也给我留下了很多美好的回忆。离开苏州紫兴纸业有限公司后,我义无反顾地加入了维美德公司。维美德所展现出的北欧工匠精神、人文思想、企业文化,以及对中国市场的重视等等,都让我深深地喜爱上这个公司,并对其情有独钟。加之维美德在中国有一支团结协作、充满活力的团队,让我非常愿意融入其中。这就是我喜欢维美德,现在留在维美德,还希望维美德在中国发扬光大的原因。


朱总的分享,让我们不仅感受到他对维美德深深的情怀,更让我们看到,维美德用管理创新的大智慧,成就了其跨越数百年并始终处于产业领先地位。维美德的未来之路让我们拭目以待!

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